Hemen Kayıt Ol: 0850 532 30 10 - Email: info@sosyalmedyaegitimzirvesi.com

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) – Sosyal CRM

Sosyal Medya Eğitim Zirvesi
Yılmaz Bozan
21 Tem 2017
14:45 - 15:00
TITANIC CITY HOTEL

HEMEN KAYIT OL

SOSYAL MEDYA EĞİTİM ZİRVESİ

Eğitim programı hakkında detaylı bilgi almak için eğitim danışmanımızı arayın!

0850 532 30 10
müşteri ilişkileri yönetimi eğitimi

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) – Sosyal CRM

Müşteri ilişkileri yönetimi kavramını, sosyal medyada müşteri ile iletişim kurmanın önemini, müşteri memnuniyeti sağlayacak yöntemleri, veri toplamayı ve analiz etmeyi, verilerin anlamlandırılmasını öğreneceksiniz.

Sosyal Medya Eğitim Zirvesi Sosyal Medya Takibi ve Raporlama Eğitimi sonrasındaki oturumlardan olan Müşteri İlişkileri Yönetimi bölümünde eğitmenimiz sizlere; CRM nedir, neleri amaçlar ve sosyal medyada nasıl kullanılır, sosyal medya araçları ile müşteri ilişkilerinde memnuniyet nasıl sağlanır, müşteri raporları ile marka iyileştirme konularını anlatacaklar.

Müşteri ilişkilerinizi online ortamda nasıl yöneteceğinizi anlatacak olan bu sosyal medya eğitimi ile hesaplarınızı daha yararlı kullanacaksınız.

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) – Sosyal CRM Eğitim Programı

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) – Sosyal CRM

  • CRM Nedir?
  • CRM Neyi Amaçlamalıdır?
  • Sosyal CRM Nedir?
  • Sosyal CRM Neden Önemlidir?
  • Veri Nasıl Toplanır?
  • Veri Nasıl Analiz Edilir?
  • Veri Nasıl Anlamlandırılır?
  • Sağlıklı Müşteri İlişkileri Kurmak İçin Gerekenler